Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

I. Informationen zum Fernabsatz und zum Vertragsschluss im elektronischen Geschäftsverkehr

1. Vertragspartner

Ihr Vertragspartner für alle Bestellungen auf der Webseite www.reifen.com (mit Ausnahme der mit einem entsprechenden Hinweis gekennzeichneten Artikel) sowie für auf telefonische Anfragen hin geschlossene Verträge ist die:

reifencom GmbH

Südfeldstr. 16

30453 Hannover

(„wir“ oder „reifencom“)

Sitz der Gesellschaft ist Hannover (Handelsregister Amtsgericht Hannover: HRB 217313).

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: ATU77266815

Geschäftsführer: Michael Härle, Ralf Strelen

Tel.: +4319287042

E-Mail: info.at@reifen.com

2. Zustandekommen des Vertrages

2.1 Erstellung eines Kundenkontos

Um Bestellungen über die Webseite www.reifen.com zu vereinfachen, können Sie ein Kundenkonto erstellen, müssen dies aber nicht tun.

Möchten Sie ein Kundenkonto unabhängig von einer Bestellung erstellen, können Sie dies auf der Webseite www.reifen.com unter dem Reiter „Mein Konto“ tun. Dort hinterlegen Sie die abgefragten Daten und bestätigen mit dem Klick auf „Weiter“, dass Sie das Kundenkonto zu den hierin festgelegten Bedingungen erstellen möchten. Wir bestätigen die Erstellung Ihres Kundenkontos sodann umgehend per E-Mail (Zeitpunkt des Vertragsschlusses).

Sie können ein Kundenkonto auch im Rahmen einer Bestellung eröffnen. Wenn Sie noch kein Kundenkonto haben, fragen wir Sie im Bestellprozess, ob wir die zum Zwecke der Bestellung angegebenen Daten zur Erstellung eines Kundenkontos verwenden dürfen. Ihre Auswahl per Ankreuzkästchen bestätigen Sie dann mit dem Klick auf die nächste „Weiter“-Schaltfläche. Wir bestätigen die Erstellung Ihres Kundenkontos sodann umgehend per E-Mail (Zeitpunkt des Vertragsschlusses).

2.2 Bestellung über die Webseite www.reifen.com

Wir verkaufen unsere Waren sowohl an Verbraucher iSd § 1 Abs 1 Z 2 Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) als auch an Unternehmer.

Alle Angaben zu Waren und Preisen auf www.reifen.com sind freibleibend und unverbindlich.

Die auf der Webseite www.reifen.com angebotenen Waren stellen kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Es handelt sich dabei nur um eine Aufforderung zur Abgabe eines bindenden Angebotes durch Sie. Mit Abgabe Ihrer Bestellung durch Klicken auf den „Kostenpflichtig bestellen“-Button geben Sie ein solches bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt („Bestellbestätigung“).

Die verbindliche Annahme Ihres Angebots erfolgt durch Zusendung der bestellten Ware durch Übergabe der Ware an das Transportunternehmen. Über den Versand der bestellten Ware werden Sie per E-Mail informiert, sobald die Ware von uns an das Transportunternehmen übergeben wurde ("Versand- und Vertragsbestätigung").

Waren werden nur in haushaltsüblichen Mengen pro Bestellung verkauft.

2.3 Vertragsschluss nach telefonischer Anfrage

Ihre telefonische Anfrage stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern lediglich eine formlose Anfrage.

Wenn Sie Vorkasse, Rechnung oder Zahlpause 90 Tage als Zahlungsmittel auswählen, senden wir Ihnen auf Ihre telefonische Anfrage hin eine zusammenfassende E-Mail zu, die den Eingang Ihrer telefonischen Anfrage bei uns bestätigt ("Bestellzusammenfassungsemail"), deren Einzelheiten aufführt und einen Bestätigungslink enthält. Diese Bestellzusammenfassungsemail stellt weder ein bindendes Angebot noch eine bindende Annahme zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Erst mit Ihrer Bestätigung der Bestellung mittels Betätigung des Bestätigungslink geben Sie ein solches bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

Wenn Sie Kreditkarte, PayPal, AmazonPay oder Klarna als Zahlungsmittel auswählen, senden wir Ihnen auf Ihre telefonische Anfrage hin eine zusammenfassende E-Mail zu, die den Eingang Ihrer telefonischen Anfrage bei uns bestätigt ("Bestellzusammenfassungsemail"), deren Einzelheiten aufführt und einen Bezahllink enthält. Erst mit Bezahlung der Ware über diesen Bezahllink geben Sie ein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

Mit Ausnahme der Zahlung per Vorkasse, sind Sie unabhängig von dem gewählten Zahlungsmittel uns gegenüber für einen Zeitraum von sieben (7) Werktagen ab Eingang Ihres Angebots an Ihr Angebot gebunden, es sei denn, in diesen AGB ist ein anderer Zeitraum bestimmt. Haben Sie Vorkasse gewählt, sind Sie ab Eingang Ihrer Zahlung bei uns für einen Zeitraum von sieben (7) Werktagen an Ihr Angebot gebunden. Zahlen Sie per elektronischer Überweisung, geht die Zahlung an dem auf den Zahlungsauftrag folgenden Bankarbeitstag bei uns ein, bei Zahlung per Überweisung mittels Überweisungsvordruck geht die Zahlung am zweiten auf den Zahlungsauftrag folgenden Bankarbeitstag bei uns ein.

Unabhängig von dem gewählten Zahlungsmittel erfolgt die verbindliche Annahme Ihres Angebotes (für den Fall, dass wir Ihr Angebot annehmen) durch Zusendung der bestellten Ware (Übergabe der Ware an das Transportunternehmen) spätestens mit Ablauf des siebten (7) Werktages nach Erhalt Ihres verbindlichen Angebots, es sei denn, in diesen AGB ist ein anderer Zeitraum bestimmt. Über den Versand der bestellten Ware werden Sie per E-Mail informiert, sobald die Ware von uns an das Transportunternehmen übergeben wurde ("Versand- und Vertragsbestätigung").

2.4 Allgemeines zu Bestellungen

Bei der Bestellung von Felgen und/oder Kompletträdern im Sinne der Ziffern I.2.2 und I.2.3 dieser AGB führt reifen.com auf Ihren Wunsch eine technische Vorprüfung durch, ob die bestellten Felgen/Kompletträder mit Ihrem Fahrzeug regelmäßig technisch kompatibel sind. Im Fall einer solchen technischen Vorprüfung verzögert sich eine mögliche Annahme Ihres Angebotes durch uns um die Zeit bis zum Abschluss der Vorprüfung. Ab dem Zeitpunkt, in dem wir die erforderlichen technischen Angaben zu Ihrem Fahrzeug ("Fahrzeugdaten") von Ihnen erhalten, dauert die technische Vorprüfung maximal eine (1) Stunde. Wenn Sie uns Ihre Fahrzeugdaten außerhalb unserer Geschäftszeiten (Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage in Niedersachsen, jeweils von 8.00-18.00 Uhr) zur Verfügung stellen, erfolgt die technische Vorprüfung erst um 8.00 Uhr des auf die Übermittlung Ihrer Fahrzeugdaten folgenden Werktags.

Für die technische Vorprüfung ist die Übermittlung bestimmter Fahrzeugdaten durch Sie erforderlich. Sie können die erforderlichen Fahrzeugdaten bereits im Rahmen des Bestellprozesses bei Bestellung im Sinne der Ziffer I.2.2 dieser AGB bzw. telefonisch im Rahmen Ihrer Anfrage im Sinne der Ziffer I.2.3 dieser AGB übermitteln.

Fällt eine technische Vorprüfung negativ aus, setzt sich der Kundendienst von reifen.com individuell mit Ihnen in Verbindung und Sie erhalten die Möglichkeit, Ihre Bestellung aufrecht zu erhalten oder zu stornieren (= Ihr Angebot zurückzunehmen) und ggf. eine geänderte Bestellung aufzugeben. Eine geänderte Bestellung stellt ein erneutes Angebot des Kunden dar für das reifen.com (ggf. erneut) eine Bestellbestätigung versendet.

Nach Ihrer Wahl können Sie die für die Vorprüfung erforderlichen Fahrzeugdaten auch nach Abgabe Ihres Angebots nachreichen. Sie erhalten dann nach Abgabe Ihres Angebots von reifen.com eine Aufforderung per E-Mail zum Nachreichen der erforderlichen Fahrzeugdaten. Reichen Sie die Fahrzeugdaten nicht selbsttätig innerhalb von 14 Kalendertagen ab Abgabe Ihres Angebots nach, wird Ihre Bestellung durch reifen.com nicht angenommen und es kommt kein Vertrag zustande.

Werden Waren aus einer einheitlichen Bestellung in mehr als 1 Paket versendet, kann es vorkommen, dass Sie für jedes Paket eine eigene Versand- und Vertragsbestätigung erhalten. In diesem Fall kommt bzgl. jeder Teillieferung, für die wir eine Versand- und Vertragsbestätigung versenden, ein separater Vertrag zwischen uns über die in der jeweiligen Versand- und Vertragsbestätigung aufgeführten Waren zustande, da auch die verbindliche Annahme Ihres Angebotes zum Abschluss eines Kaufvertrages jeweils nur bezüglich dieses Teils erfolgt.

Es können nur Bestellungen von Kunden entgegengenommen werden, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

Bestellungen per Fax, Brief oder E-Mail können wir aus technischen Gründen leider nicht akzeptieren!

Der sog. "Filialkauf" führt lediglich dazu, dass im Rahmen des "Filialkaufs" vom Kunden ausgewählte Waren in einer bestimmten Niederlassung für den Kunden zur Ansicht bereitgestellt werden. Ein Vertragsverhältnis mit dem Kunden wird durch einen "Filialkauf" nicht begründet.

"Reservierungen" von Waren und/oder Dienstleistungen über die Website www.reifen.com bei einem unserer Premiumpartner, führen lediglich dazu, dass Ihnen vor Ort am Standort dieses Premiumpartners die Waren zum Kauf bereitgestellt bzw. die Dienstleistungen zu deren Erbringung bereitgehalten werden. Ein Vertragsschluss mit dem Premiumpartner kommt auf der Website www.reifen.com nicht zustande. Im Anschluss an Ihre Reservierung bei einem Premiumpartner werden Sie automatisch über den Eingang Ihrer Reservierung im Auftrag des Premiumpartners durch reifen.com informiert. Diese "Reservierungsbestätigung" durch reifen.com ist rein informatorisch. Ein Vertragsverhältnis zwischen reifen.com und Ihnen wird weder durch eine Reservierung von Waren und/oder Dienstleistungen des Premiumpartners über die Website www.reifen.com noch durch eine Reservierungsbestätigung begründet. Sollten Sie die Ware innerhalb der nächsten 7 Tage nicht abholen oder montieren lassen, müssen wir den Auftrag kostenpflichtig für Sie zu stornieren.

3. Informationen über Ihr Verbraucher-Widerrufsrecht (§§11 ff FAGG)

Widerrufsrecht für Verbraucher:

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

3.1 Gesetzliches Widerrufsrecht:

Das nachfolgend aufgeführte Widerrufsrecht steht nur unseren Kunden zu, die Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind.

Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sollten Sie Verbraucher iSd § 1 Abs 1 Z 2 KSchG sein, haben Sie das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (reifencom GmbH, Südfeldstr. 16, 30453 Hannover, E-Mail: info.at@reifen.com, Telefon: +4319287042) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir holen die Waren ab. Eine Ausnahme hiervon gilt nur, wenn Sie Fahrradreifen, Fahrradschläuche oder Motoröl bestellt haben: Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des betreffenden Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Abholung durch uns bzw. bei Verwendung der von uns gestellten Rückversandlabel werden die Kosten für Pakete bis zu 31,5 kg auf höchstens EUR 31,00 pro Paket geschätzt. Bei Reifen mit einer Breite von bis zu 235 mm können zwei (2) Reifen in einem Paket versendet werden. Reifen ab einer Breite von 245 mm müssen einzeln in einem Paket versendet werden. Sollten Sie für den Rückversand unsere Rücksendelabel nicht nutzen und stattdessen einen anderen Versanddienstleister nutzen, richten sich die Kosten für den Rückversand nach den jeweiligen Paketpreisen des Versanddienstleisters ihrer Wahl. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Hinweise:

1) Gemäß § 18 Abs 1 Z 3 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) besteht ein Widerrufsrecht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies ist z.B. der Fall, wenn Sie speziell bedruckte Felgen oder andere individuell zu fertigende Waren bestellen.

2) Gemäß § 18 Abs 1 Z 6 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) erlischt ein Widerrufsrecht vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt werden. Dies ist z.B. der Fall, wenn Sie bei uns erworbenes Motoröl mit anderen Flüssigkeiten vermischen.

Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) An reifencom GmbH Südfeldstr. 16 30453 Hannover E-Mail: info.at@reifen.com Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) Bestellt am (*)/erhalten am (*) Name des/der Verbraucher(s) Anschrift des/der Verbraucher(s) Abholort der Ware (wenn abweichend von Anschrift des/der Verbraucher(s)) Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum (*) Unzutreffendes streichen

3.2 Zusätzliche Informationen zur möglichen Abwicklung eines Widerrufs:

Nachdem wir Ihren Widerruf erhalten haben, wird die Abholung der Ware durch uns organisiert. Unser Kundenservice wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Abholtermin zu vereinbaren bzw. Ihnen ein Rücksendelabel zur Verfügung zu stellen. Die Abholung wird dann von einem Paketdienst im Namen und Auftrag der reifencom GmbH durchgeführt. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Bitte senden Sie bestellte Waren nicht ohne Rücksprache an uns zurück.

Für Rückfragen oder sonst in Zweifelsfällen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:

Tel.: +4319287042

E-Mail: info.at@reifen.com

Bitte beachten Sie die folgenden, ergänzenden Hinweise:

Bereits geöffnetes ("entplombtes") Motoröl kann auf dem Rücktransport an reifencom GmbH auslaufen, wenn es nicht ausreichend stabil und auslaufsicher verpackt wurde. reifencom GmbH übernimmt keine Haftung für Schäden, die reifencom GmbH oder Dritten (z.B. dem Transportunternehmen) dadurch entstehen, dass aufgrund unzureichender Transportverpackung auf dem Transportweg von Ihnen zurückgesendetes Motoröl aus der jeweiligen Transportverpackung austritt. Sie sind insoweit für eine ausreichend stabile und auslaufsichere Verpackung des Motoröls verantwortlich.

In wenigen Ausnahmefällen kann im Rahmen eines Widerrufs eine Rückerstattung der von Ihnen erhaltenen Zahlungen über dasselbe Zahlungsmittel technisch unmöglich sein. Wir vereinbaren dann im Einzelfall mit Ihnen die Rückerstattung über ein anderes, gängiges Zahlungsmittel. Ihnen entstehen dadurch in keinem Fall zusätzliche Kosten.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht gemäß Ziffer 3.1 bleibt von den Informationen und Hinweisen in dieser Ziffer 3.2 in jedem Falle unberührt.

4. Sonstige Informationen zu Bestellungen über die Webseite www.reifen.com (Korrekturmöglichkeiten, Speicherung des Vertragstextes, Vertragssprache)

Der Vertragstext wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht abgerufen werden. Bei Bestellung über die Webseite www.reifen.com können Sie Ihre Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung ausdrucken. Der Vertragsschluss erfolgt nach Ihrer Wahl in deutscher oder englischer Sprache. Vor Absendung Ihrer Bestellung, d.h. vor Anklicken des "Kostenpflichtig bestellen"-Buttons, wird Ihnen die Gelegenheit gegeben, Eingabefehler zu erkennen und zu berichtigen. Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig.

Ein Unternehmen im Sinn dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede auf Dauer angelegte Organisation selbständiger wirtschaftlicher Tätigkeit, mag sie auch nicht auf Gewinn gerichtet sein. Juristische Personen des öffentlichen Rechts gelten dabei stets als Unternehmer. Derjenige, auf den dies nicht zutrifft, ist Verbraucher (§ 1 Abs 1 Z 2 KSchG). Ausschließlich für Verbraucher geltende Bestimmungen werden als solche besonders hervorgehoben.

II. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der reifencom GmbH (Stand: Juni 2023)

Die nachstehenden Bedingungen gelten für alle Bestellungen über die Webseite www.reifen.com sowie für alle Bestellungen, die auf telefonische Anfragen hin abgegeben werden. Es gelten jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichten AGB.

1. Preise / Verfügbarkeit / Lieferbeschränkungen

Unsere Preise sind Komplettpreise und beinhalten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige gesetzliche Mehrwertsteuer. Der Versand von Reifen (ausgenommen Fahrradreifen), Felgen oder Kompletträdern innerhalb Österreichs erfolgt frei Haus. Die Versandkosten für sonstige Artikel (z.B. Fahrradreifen, Fahrradschläuche, Motoröl, etc.) entnehmen Sie bitte unserer Frachtkostentabelle.

Die Preise, die Sie bei den Artikeln zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung über die Webseite www.reifen.com in Ihrem Einkaufswagen sehen, sind identisch mit denen auf der aktuellen Produktinformationsseite auf der Website.

Bitte beachten Sie, dass wir Sonderangebote manchmal nur über einen beschränkten Zeitraum anbieten können. Zudem sind Angebote von der Verfügbarkeit abhängig.

Die Verfügbarkeit und die zu erwartende Lieferzeit können Sie einem Hinweis entnehmen, den wir auf der Webseite www.reifen.com dem jeweiligen Artikel beigefügt haben.

Wir berechnen die zu erwartende Lieferzeit anhand der von Ihnen angegebenen Lieferadresse, des jeweils aktuellen Bestands unserer eigenen Lager, der Lager unserer Lieferanten bzw. der Werkstatt, in der Sie Ihre Bestellung möglicherweise entgegennehmen möchten, und der gewählten Zahlungsart. Die angezeigte zu erwartende Lieferzeit kann sich entsprechend im Laufe Ihrer Bestellung mit Vervollständigung Ihrer persönlichen Angaben ändern.

Wir versenden bestellte Artikel nach erfolgreicher Prüfung der von Ihnen angegebenen Zahlungsdaten bzw. nach verbuchtem Zahlungseingang (bei Zahlart Vorkasse).

Bitte beachten Sie, dass durch die Montage der Kompletträder ein Zeitversatz von 2 bis 3 Werktagen entstehen kann. Die Lieferzeit kann in Einzelfällen, insbesondere zu Saisonzeiten (Oktober – Dezember und März – April), abweichen. Beides berücksichtigen wir jedoch bei der Anzeige der zu erwartende Lieferzeit, sobald wir die dafür relevanten Informationen von Ihnen erhalten haben bzw. Ihre Bestellung in einen bestimmten Zeitraum fällt.

Ein Artikel, der auf der Webseite www.reifen.com oder in Ihrer Bestellzusammenfassungsmail mit "Individuelle Fertigung" gekennzeichnet ist, wird speziell für Sie angefertigt. Durch diese individuelle Fertigung nach Ihrer Bestellung ist die Lieferzeit etwas länger, sie beträgt bei Reifen ca. 2 Wochen, bei Felgen ca. 2-4 Wochen. Auch das berücksichtigen wir bei der Anzeige der zu erwartenden Lieferzeit.

Bitte beachten Sie, dass Artikel, die wir bzw. unsere Lieferanten oder die angefragte Werkstatt nicht auf Lager haben, von uns für Sie bestellt werden müssen. Die Lieferbarkeit dieser Artikel steht daher stets unter dem Vorbehalt der tatsächlichen Verfügbarkeit der Artikel bei unseren Lieferanten. Sollte ein solcher Artikel bei unseren Lieferanten nicht lieferbar sein, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.

Bei der Bestellung von Felgen und/oder Kompletträdern ist für den Beginn der jeweils im Hinweis bei dem Artikel genannten Lieferzeiten zusätzlich die Übermittlung der benötigten Angaben für die technische Vorprüfung erforderlich (s.o. Ziffer I.2.3).

Die Verfügbarkeit wird Ihnen auch in der Bestellbestätigungsmail bzw. der Bestellzusammenfassungsmail zu jedem einzelnen Artikel mitgeteilt. Sollte ein Artikel durch uns unerwarteterweise nicht beschafft werden können, so behalten wir uns das Recht vor, Ihnen ein adäquates Alternativangebot zu unterbreiten. Sollte dies nicht möglich sein, so muss der Auftrag leider durch uns storniert werden (= Ablehnung Ihres Angebots). Haben Sie die bestellte Ware bereits bezahlt, erstatten wir Ihnen im Fall der Stornierung Ihre Zahlung. Auch hierüber werden Sie per E-Mail informiert.

Irrtum und Änderungen vorbehalten. Alle Angebote nur solange der Vorrat reicht.

2. Zahlungsbedingungen

2.1 Akzeptierte Zahlungsmittel / Allgemeine Bestimmungen

Die Bezahlung der Waren erfolgt wahlweise über eines der folgenden akzeptierten Zahlungsmittel:

• Vorkasse
• Rechnung
• Kreditkarte
• PayPal
• Klarna
• Amazon Pay
• eps

Unabhängig von der gewählten Zahlart erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail. Wir fakturieren und versenden die Rechnung am Tag des Versands der Ware an Sie. Die Bestellübersicht im Shop kann nicht als Rechnung verwendet werden.

Die reifencom GmbH behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlarten auszuschließen. Die Bezahlung durch Senden von Bargeld oder Schecks ist leider nicht möglich.

Aufgrund unserer internen Kreditrichtlinien behalten wir uns das Recht vor diese Zahlarten nach erfolgter Prüfung auszuschließen.

2.2 Vorkasse

Bei Bezahlung per Vorkasse überweisen Sie bitte im Fall der Bestellung über die Webseite www.reifen.com den vollen Rechnungsbetrag unter Angabe des Verwendungszwecks innerhalb von sieben (7) Kalendertagen nach Erhalt unserer Bestellbestätigung auf unser Konto und im Fall der Bestellung nach telefonischer Anfrage innerhalb von sieben (7) Kalendertagen nach Bestätigung Ihrer Bestellung über den Bestätigungslink in der Bestellzusammenfassungsemail.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihre Bestellung leider stornieren müssen, wenn wir bis zum Ablauf von 14 Kalendertagen keinen Zahlungseingang von Ihnen verbuchen konnten.

2.3 Rechnung

Bei Zahlung auf Rechnung verpflichten Sie sich, den Rechnungsbetrag innerhalb von sieben (7) Kalendertagen nach Erhalt der Ware ohne jeglichen Abzug von Skonto zu begleichen. Zahlung auf Rechnung wird bis zu einem Höchstbetrag von 1500,00 EUR gewährt.

Die Zahlart Rechnung wird nur für Bestandskunden mit Wohnsitz in Österreich angeboten!

reifencom behält sich das Recht vor diese Zahlart, aufgrund eigener Prüfkriterien, auch Bestandskunden partiell nicht anzubieten.

2.4 Kreditkarte

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Abbuchung mit dem Versand der Ware. Wir akzeptieren die Kreditkarten Visa, Mastercard, American Express, Diners Club und Discover.

2.5 PayPal

Ferner kann die Zahlung auch mit dem Online-Zahlungsservice PayPal erfolgen. Der Käufer benötigt für Zahlungen mit PayPal nur ein kostenloses PayPal-Konto. Bei der Kontoanmeldung auf www.PayPal.de gibt der Käufer nur ein einziges Mal seine Finanzdaten ein - für jeden weiteren Bezahlvorgang braucht er sich dann nur noch in sein PayPal-Konto einloggen. Zahlungen sind für Käufer immer gebührenfrei und erfolgen aus dem Guthaben auf dem PayPal-Konto, per Lastschrift oder per im Konto hinterlegter Kreditkarte.

2.6 Klarna

Um Ihnen die Zahlungsmethoden von Klarna anbieten zu können, kann es sein, dass wir im Checkout-Prozess Ihre personenbezogenen Daten in Form von Kontakt- und Bestelldaten an Klarna weitergeben, damit Klarna prüfen kann, ob Sie für die Zahlungsmethoden von Klarna in Frage kommen und Klarna die Zahlungsmethoden auf Sie zuschneiden kann. Ihre übermittelten personenbezogenen Daten werden im Einklang mit der Klarna Datenschutzerklärung verarbeitet.

2.7 Amazon Pay

Dank Amazon Pay können Sie jetzt einfacher und bequemer Ihre Bestellung bei uns abwickeln. Alles was Sie brauchen sind Ihre Amazon-Anmeldedaten. Im Checkout-Prozess loggen Sie sich einfach mit den Anmeldedaten Ihres Amazon-Accounts ein und wählen die Zahlungs- und Lieferinformationen, die in Ihrem Konto hinterlegt sind und schließen mit Amazon Pay schnell und sicher Ihre Bestellung bei uns ab. Alternativ können Sie auch einen unserer Montagepartner als Lieferadresse auswählen.

2.8 eps

Mit eps als Zahlungsmethode bieten wir Ihnen die Möglichkeit, schnell und sicher in Ihrer gewohnten Bankumgebung zu zahlen. Diese Online-SEPA-Zahlung wird sofort verarbeitet.

Wenn Sie sich für eine Zahlung über Bancontact entschieden und Ihre Bank ausgewählt haben, werden Sie von dem System auf den Zahlungsbildschirm Ihrer eigenen Bank geleitet. Sie schließen die Zahlung ab, indem Sie den vorgegebenen Schritten Ihres Internetbankings folgen. Vergessen Sie nicht, nach Ihrer Zahlung zu unserer Website zurückzukehren. Hier wird Ihre Bestellung abgeschlossen und Sie erhalten eine Zahlungsbestätigung. Abgeschlossene (und fehlgeschlagene) Zahlungen werden unmittelbar an unser Verwaltungssystem gemeldet, sodass wir gegebenenfalls schnell mit der Lieferung der bestellten Artikel fortfahren können.

3. Lieferbedingungen

Liefertermin: Ab Erhalt der Versand- und Vertragsbestätigung erfolgt die Lieferung der Waren in Österreich innerhalb von maximal 10 Werktagen (wochentags, ohne Feiertage).

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Über den Versand werden Sie per E-Mail informiert (Versand- und Vertragsbestätigung). Der Versand erfolgt über Paketdienste. Die Gefahr des zufälligen Untergangs der bestellten Ware geht auf den Kunden über, sobald diesem die Ware übergeben wird (§ 446 S. 1 BGB) oder wenn er sich im Verzug der Annahme befindet (§ 300 Abs. 2 BGB).

Für Unternehmer gilt für den Zeitpunkt des Gefahrübergangs abweichend von § 446 S. 1 BGB der § 447 BGB.

Der Versand von Reifen (ausgenommen Fahrradreifen), Felgen oder Kompletträdern innerhalb Österreichs erfolgt frei Haus. Die Versandkosten für sonstige Artikel (z.B. Fahrradreifen, Fahrradschläuche, Motoröl, etc.) entnehmen Sie bitte unserer Frachtkostentabelle.

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit Ihnen diese zumutbar sind. Sofern Teillieferungen durchgeführt werden, übernehmen wir die zusätzlichen Versandkosten.

Wir liefern Ware nur an Lieferadressen in Österreich ("Liefergebiet").

4. Entgegennahme der Ware

Zur Versendung Ihrer Bestellung setzen wir Paketdienste als externe Dienstleister ein. Sollte eine Warenlieferung einmal beschädigt bei Ihnen ankommen, so möchten wir Sie um folgendes bitten: Sofern möglich, rügen Sie die beschädigte Ware unmittelbar gegenüber dem Angestellten des Paketdienstes und dokumentieren Sie Grad und Umfang der Beschädigung. Ihre Gewährleistungsrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

Sie können die Annahme beschädigter Ware verweigern oder mit unserem Kundenservice einen Abholtermin vereinbaren. Bitte kontaktieren Sie aber in jedem Fall der Lieferung eines beschädigten Artikels unseren Kundenservice. Sie helfen uns damit, unsere Ansprüche gegen den Paketdienst durchzusetzen und zugleich den Service Ihnen gegenüber zu verbessern.

Unseren Kundenservice erreichen Sie unter:

Tel.: +4319287042

E-Mail: info.at@reifen.com

5. Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an sämtlichen von uns gelieferten Waren bis zur vollständigen Bezahlung vor. Zur Geltendmachung unseres Eigentumsvorbehalts sind wir berechtigt, die sofortige Herausgabe der Vorbehaltsware unter Ausschluss jeglichen Zurückbehaltungsrechts zu verlangen, es sei denn, es handelt sich um rechtskräftig festgestellte oder unbestrittene Gegenansprüche.

Bei vertragswidrigem Verhalten, insbesondere bei Zahlungsverzug oder Weiterveräußerung der Ware vor vollständiger Kaufpreiszahlung behalten wir uns das Recht vor, Ersatzansprüche geltend zu machen.

6. Höhere Gewalt

Für den Fall, dass wir die geschuldete Leistung aufgrund höherer Gewalt (insbesondere Naturkatastrophen) nicht erbringen können, sind wir für die Dauer des Hinderungsgrundes von der Leistungspflicht befreit. Ist uns die Ausführung der Bestellung bzw. Lieferung der Ware länger als einen Monat aufgrund höherer Gewalt unmöglich, sind Sie zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

7. Gewährleistung

Wir sind nicht der Hersteller der von uns gelieferten Ware. Bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz teilen wir Namen und Anschrift des jeweiligen Herstellers auf Anfrage umgehend mit. Ist die Ware beschädigt oder hat sie einen anderen Mangel (z. B. Lieferung unvollständig), so stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegen uns zu. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt vierundzwanzig (24) Monate beginnend mit dem Tag der Übergabe der Ware an Sie. Offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler von gelieferten Waren, wozu auch Transportschäden zählen, reklamieren Sie bitte sofort über uns oder den Lieferanten, der die Waren anliefert.

Für Unternehmer gilt: : Abgesehen von jenen Fällen, in denen von Gesetzes wegen das Recht auf Wandlung zusteht, behalten wir uns vor, den Gewährleistungsanspruch nach unserer Wahl durch Verbesserung, Austausch oder Preisminderung zu erfüllen. Als Unternehmer haben Sie stets zu beweisen, dass der Mangel zum Übergabezeitpunkt bereits vorhanden war. Die Ware ist nach der Ablieferung unverzüglich zu untersuchen. Dabei festgestellte Mängel sind ebenso unverzüglich, spätestens aber innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Ablieferung unter Bekanntgabe von Art und Umfang des Mangels uns bekannt zu geben. Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung zu rügen. Wird eine Mängelrüge nicht oder nicht rechtzeitig erhoben, so gilt die Ware als genehmigt. Die Geltendmachung von Gewährleistungs- oder Schadenersatzansprüchen einschließlich von Mangelfolgeschäden sowie das Recht auf Irrtumsanfechtung aufgrund von Mängeln, sind in diesen Fällen ausgeschlossen. Die Gewährleistungsfrist beträgt für bewegliche Sachen sechs (6) Monate ab Lieferung.

8. Haftung

Für eventuelle auf leichte Fahrlässigkeit beruhende Druckfehler in unseren Werbemitteln und Datenfehler in unserem Online-Shop auf reifen.com übernehmen wir keine Haftung. In Bezug auf sonstige Schäden (mit Ausnahme von Personenschäden) haften wir nicht für leichte Fahrlässigkeit.

Ersatzansprüche für Sie als Unternehmer verjähren in sechs (6) Monaten ab Kenntnis von Schaden und Schädiger, jedenfalls in drei (3) Jahren nach Erbringung der Leistung oder Lieferung. Abgesehen von Personenschäden haften wir gegenüber Unternehmern nur, wenn uns vom Geschädigten zumindest grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen wird.

Allfällige Regressforderungen, die Unternehmer oder Dritte aus dem Titel "Produkthaftung" iSd Produkthaftungsgesetzes (PHG) gegen uns richten, sind ausgeschlossen, es sei denn, der Regressberechtigte weist nach, dass der Fehler in unserer Sphäre verursacht und zumindest grob fahrlässig verschuldet worden ist.

9. Verzug / Zurückbehaltungsrecht

Sofern Sie sich mit der Zahlung im Verzug befinden, behalten wir uns vor, Ihnen für notwendige Mahnungen Mahngebühren in Rechnung zu stellen, es sei denn, Sie weisen uns nach, dass uns die Kosten für die Mahnungen überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger sind als die geltend gemachten Mahngebühren. Die Mahngebühren betragen für die 1. Mahnung 5,00 € und für die 2. Mahnung 10,00 €.

Darüber hinaus sind wir berechtigt, bei Zahlungsverzug Zinsen in Höhe von fünf (5) Prozentpunkten über dem jeweils geltenden Basiszinssatz geltend zu machen.

Die Geltendmachung von weiteren Verzugsschäden wird durch die Geltendmachung von Mahngebühren und/oder Zinsforderungen nach dieser Ziffer 8 nicht ausgeschlossen.

Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Kunden nur zu, (i) soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht; und/oder (ii) soweit die der Geltendmachung des Zurückbehaltungsrechts zugrundeliegenden Gegenforderungen unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.

Für Unternehmer gilt ein verschuldensabhängiger Verzugszinssatz von neun Koma zwei (9,2) Prozentpunkten über dem Basiszinssatz gem § 456 Unternehmensgesetzbuch (UGB) und der Ausschluss der gesetzlichen Zurückbehaltungsrechte, es sei denn, die der Geltendmachung des Zurückbehaltungsrechts zugrundeliegenden Gegenforderungen sind unbestritten oder rechtskräftig festgestellt. Im Falle eines nicht verschuldeten Zahlungsverzugs gilt der gesetzliche Verzugszinssatz von vier (4) Prozentpunkten über dem Basiszinssatz.

10. Auswahl von Werkstätten

Es besteht die Möglichkeit, Ihnen über www.reifen.com Werkstätten von uns für einzelne Postleitzahlengebiete zu nennen. In diesen Werkstätten können von uns gelieferte Reifen und andere Waren für Sie montiert werden. Außerdem können Sie die bei uns bestellten Reifen und anderen Waren zum Zweck der Montage direkt an bestimmte Werkstätten liefern lassen. Bitte beachten Sie: diese Werkstätten dienen nicht als "Packstation", an der die bestellte Ware nur abgeholt wird.

Wir übermitteln lediglich die Kontaktdaten der Werkstätten an Sie. Die Tätigkeit einer Werkstatt für Sie erfolgt auf der Grundlage eines gesonderten Vertragsschlusses zwischen Ihnen und der jeweiligen Werkstatt. Anspruchsgegner für sämtliche Ansprüche im Zusammenhang mit der Montagetätigkeit einer Werkstatt ist daher ausschließlich die jeweilige Werkstatt. Für die Pflege und Korrektheit der auf der Webseite www.reifen.com angezeigten werkstattbezogenen Inhalte, insbesondere der Preise für die Montageleistungen, sind die Werkstätten verantwortlich.

11. Premiumpartner

Sie haben die Möglichkeit sich auf der Webseite www.reifen.com kraftfahrzeugbezogene Waren und/oder Dienstleistungen unserer Premiumpartner anzeigen zu lassen und unverbindlich bei den Premiumpartnern zu reservieren. Nach einer derartigen Reservierung wird der jeweilige Premiumpartner Ihnen die reservierten Waren an seinem Standort zum Kauf bereitstellen bzw. Dienstleistungen an seinem Standort zur Erbringung an Sie bereithalten. Anschließend haben Sie die Möglichkeit am Standort des Premiumpartners, die von Ihnen reservierten Waren zu kaufen bzw. den Premiumpartner mit den Dienstleistungen zu beauftragen.

Ein etwaiger Vertrag über diese Waren oder Dienstleistungen kommt auf der Website www.reifen.com nicht zustande. Verträge über die Waren oder Dienstleistungen eines Premiumpartners (z.B. ein Kaufvertrag über die Waren oder ein Vertrag über die Dienstleistungen) kommen ausschließlich vor Ort am Standort des Premiumpartners, zwischen dem Premiumpartner und Ihnen zustande.

Es wird klargestellt, dass im Hinblick auf Waren und/oder Dienstleistungen, die Sie über die Website www.reifen.com beim Premiumpartner reservieren, kein Vertrag zwischen Ihnen und reifen.com zustande kommt. Anspruchsgegner für sämtliche Ansprüche im Zusammenhang mit Waren und/oder Dienstleistungen, die Sie über die Website www.reifen.com beim Premiumpartner reservieren, ist daher ausschließlich der jeweilige Premiumpartner.

12. Speicherung des Vertragstextes

Der Vertragstext wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Sie können Ihre Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung ausdrucken.

13. Urheberrecht und Markenzeichen

Die von uns betriebene Website sowie deren gesamter Inhalt, insbesondere Texte, Fotos, Bilder, Grafiken, Drucke, Textildesigns, Filme, Präsentationen, Geräusche, Illustrationen und etwaige Software sowie alle Marken- und/oder Geschmacksmuster sind sämtlich durch gewerbliche Schutzrechte, insbesondere Urheberrechte, Namens- und Bildrechte, Marken und/oder eingetragene bzw. nicht eingetragene Geschmacksmusterrechte gegen unberechtigte Nutzung geschützt. Jede Nutzung außerhalb des Aussuchens und des Kaufs einer Ware bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung unsererseits oder, wenn die jeweiligen Rechte nicht bei uns liegen, von Seiten des Rechteinhabers.

14. Außergerichtliche Streitbeilegung

Die Europäische Kommission hat eine Plattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet, die unter folgendem Link abgerufen werden kann: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir weisen jedoch darauf hin, dass wir nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilnehmen.

Wir verpflichten uns, in Streitfällen am Schlichtungsverfahren der Internet Ombudsstelle teilzunehmen: www.ombudsstelle.at.

Nähere Informationen zu den Verfahrensarten unter www.ombudsstelle.at.

15. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller übrigen Bestimmungen nicht berührt. Unwirksame Bestimmungen werden durch diejenigen rechtlich zulässigen Bestimmungen ersetzt, die dem von den Parteien beabsichtigten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommen.

Erfüllungsort und Gerichtsstand im Geschäftsverkehr mit Unternehmen und juristischen Personen des öffentlichen Rechts sowie mit Kunden, die keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Bundesrepublik Deutschland haben, ist jeweils Hannover.

Für Rechtstreitigkeiten mit Verbrauchern im Sinne des § 1 Abs 1 Z 2 KSchG, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Österreich haben oder in Österreich beschäftigt sind, gelten abweichend davon die gesetzlichen Gerichtsstände.

Ihre personenbezogenen Daten den Geschäftsverkehr betreffend werden im zulässigen Rahmen der Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) verarbeitet. Für Näheres verweisen wir auf die Datenschutzbestimmungen der reifencom GmbH unter https://www.reifen.com/de-at/service-kontakt/datenschutzerklaerung

Auf diesen Vertrag findet das materielle Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des Internationalen Privatrechts-Gesetzes (IPRG) Anwendung. Vertragssprache ist Deutsch.